Handels-betingelser

Generelle oplysninger

Skandinavisk Dyrepark A/S
Nødagervej 67B
8560 Kolind
Danmark
CVR: 17407473
email: info@skandinaviskdyrepark.dk
Telefon: 86 39 13 33

Alder

Du skal være fyldt 18 år for at købe billetter, sæsonkort og gavekort i webshoppen.

Personlige oplysninger

Ved køb vil vi bede dig om at oplyse personlige oplysninger, såsom dit navn og mail-adresse, som bruges til at levere dine købte varer.

Leveringsbetingelser

Købte billetter, sæsonkort og gavekort leveres indenfor 10 minutter efter køb til den oplyste mail-adresse. Skandinavisk Dyrepark påtager sig ikke ansvaret for forsinkelser grundet tekniske problemer, kundens eget spamfilter eller fejl i den oplyste mail-adresse.

Priser

Hos Skandinavisk Dyrepark tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

I vores webshop kan du betale med Dankort, Mastercard, Visa, JCB, Diners / Discover og MobilePay. Beløbet trækkes først fra kortet, når de købte varer sendes til den oplyste mail-adresse. Alle beløb er i danske kroner. Billetter af enhver form er fritaget for moms – alle øvrige varer er inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Fortrydelsesret

Der er ikke fortrydelsret på billetter købt på internettet. Billetter, sæsonkort eller gavekort købt i webshoppen refunderes derfor ikke, og kan ikke ombyttes til andre varer eller kombineres med rabatordninger.

Oprettelse af bruger

Ved køb i webshoppen kan du vælge at oprette en bruger med en automatisk genereret kode, der bliver sendt til den oplyste mail-adresse. Bemærk, at det er påkrævet at oprette en bruger ved køb af sæsonkort, da sæsonkortene skal færdiggøres med navn, fødselsdato og billede.

Kode og personoplysninger kan til enhver tid ændres ved at logge ind på brugeren. Ved login kan der ses købshistorik, og tidligere køb kan downloades. Brugeren kan til enhver tid slettes.

Betingelser for entrébilletter

Entrébilletter giver adgang til Skandinavisk Dyrepark én dag i den specificerede periode inden for normal åbningstid. Bemærk venligst, at der er enkelte lukkedage i løbet af sæsonen.

Billetten sendes til den oplyste mail-adresse som PDF-fil, og den skal medbringes udprintet på blankt hvidt papir eller på en smartphone med intakt skærm. Stregkoden på billetten scannes i Entréen ved ankomst, og er kun gyldig én gang.

Vi forbeholder os retten til at bede om at se andet legitimation for at kunne verificere alder på billetholderen.

Betingelser for sæsonkort

Sæsonkort giver adgang til Skandinavisk Dyrepark i den specificerede periode inden for normal åbningstid. Bemærk venligst, at der er enkelte lukkedage i løbet af sæsonen.

Hvis du ikke allerede har en bruger på skandinaviskdyrepark.dk, vil du blive bedt om at oprette en ved køb af sæsonkort. Det er vigtigt, at du bruger den samme mail-adresse, som du har brugt til at gennemføre din bestilling.

Sæsonkort er personlige og skal udfyldes med navn, fødselsdato og billede ved køb. Det er valgfrit om man vil tilføje et billede til sit sæsonkort. Er der ikke et billede på sæsonkortet, skal der vises anden billed-ID sammen med kortet. Sæsonkortet kan ikke overdrages til tredjepart efter køb.

Købte og korrekt udfyldte sæsonkort skal medbringes udprintet på blankt hvidt papir eller på en smartphone med intakt skærm. Stregkoden på sæsonkortet scannes ved ankomst til Entréen i Skandinavisk Dyrepark ved hvert besøg.

Vi forbeholder os retten til at bede om at se andet legitimation for at kunne verificere alder på sæsonkortholderen.

Betingelser for gavekort

Vi tilbyder køb af gavekort på et pålydende beløb, og det er også muligt at tilføje en personlig besked.

Efter købet sendes gavekortet til den oplyste mail-adresse som PDF-fil. Gavekortet kan kun indløses i vores webshop på skandinaviskdyrepark.dk, eller i billetsalget og Entrébutikken i Skandinavisk Dyrepark. Gavekortet kan ikke benyttes ved de andre salgssteder i Skandinavisk Dyrepark.

Hvis gavekortet indløses i Entréen, skal det medbringes udprintet på blankt hvidt papir eller på en smartphone med intakt skærm.

Gavekortet kan ikke ombyttes til kontanter. Evt. restbeløb på gavekortet kan ikke udbetales kontant, men kan benyttes i vores webshop på skandinaviskdyrepark.dk, eller i billetsalget og Entrébutikken i Skandinavisk Dyrepark.

Gavekortet er gyldigt 2 år fra købsdato.

Force Majeure

Da vi arbejder med levende dyr, tager vi forbehold for ændringer.
Skandinavisk Dyrepark forbeholder sig ret til at afspærre områder og begrænse gæster adgang på visse tidspunkter. Gæster kan ikke gøre krav på kompensation eller erstatning i den forbindelse.

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: